第三百四十六章 满意的
林辰来到事先定好的酒店，可却被前台的服务人员告知，已经没有房间了。 这句话说出来的一瞬间，周小雅直接把手中黑色的包往前台的柜台上一放，“什么叫已经没有房间了？我们来之前明明已经订好了，还是说你把我们的房间让给别人了？” 酒店的服务人员被说得面红耳赤，却也没有反驳的话语。 因为房间在一个小时之前，确实已经让给了别人，但不关她的事，那都是大堂经理的主意，现在客人找上门来，倒让她一个小小的服务员背了锅。 她尴尬的笑了笑，说话也有些结巴，“这……这我们也没办法，房间现在不够用，现在又是旅游旺季，房间满了是很常见的事情。” 周小雅感觉自己的肺都要被气炸了，这完全就是偷换概念，“房间满了是很常见的事情，但是我们提前订了房间，现在到了这里，你告诉我们没有房间了，你是不是真当我们是傻子很好糊弄。” 就算是欺负人，也不带这么欺负的，明明订好了房间，满心欢喜的来到这里，最后等来的结果就是一句没了房间，就想这么把他们打发了，没这么容易。 前台人员硬着头皮解释，“给你们的生活带来不便，实在是不好意思，之前预定酒店的钱，我们可以全额退给你们。” 周小雅没有妥协，“什么叫全额退给我们？本来就是你们做的不对，如果都像你们这么做生意的话，还有什么诚信可言？” 几句话对着前台人员话都说不出来，因为这个小姑娘说得对。 如果像这样做生意，根本就没什么诚信可言，而做生意的根本就是诚信二字，一旦失去了诚信，也就意味着失去了大批的顾客。 前台人员没有说话，而是拿起电话，打给了大堂经理。 三五分钟左右，大堂经理穿着西装，大步流星的走了过来，上下打了一眼眼前的两个人，风尘仆仆说话的口音也不像是本地人。 这种旅游的顾客最好糊弄，三言两语就可以打发，看来这个前台人员还得好好培训培训，因为这件事情而惊扰到了其他的客人，可是一件十分不明智的行为。 他清了清嗓子，理着自己褶皱的衣服，“是这样的，前几天挂在网络上的总统套房，其实已经没有了，但是因为前台人员的操作失误，才导致了这一系列的误会，我会让她给你们赔礼道歉，同时也会退双份钱到你们的账户上，这件事情就这么算了吧？” 那个前台人员气得鼻子都歪了，同时也在心里面深刻的体会到，什么叫官大一级压死人。 这件事情明明跟她没有半毛钱关系，却能扯到她的身上来吧，这世界上可能没有比这个更扯淡的事情了。 不过就算是知道事情的真相，为了混一口饭吃，为了不失去这个工作，她也准得硬着头皮站了出来，深深地鞠了一个躬，“对不起，这件事情是我的操作失误，在这里向你们郑重的道歉，希望你们能够原谅我，不要跟我一般计较。” 她的声音沙哑的很，眼圈微红，可是控制着自己没有掉任何一滴眼泪。 她不是向这个肥头大耳的大堂经理低头，而是选择向生活妥协，如果失去了这份工作，家里面可能都没有办法维持正常的开销。 大堂经理看见她道歉之后，转过头来对他们两个人说道，“新来的不懂事，既然这件事情她已经跟你们道歉了，那就请你们出去吧。” 多么拽的语气。 如果不是他身上穿的这身皮，真的以为他是这里的老板了。 这种牛气哄哄的样子，可能就是当老板的，也不一定能够发挥的漓漓尽致。 林辰没有走，而是让周小雅把行李放下来，“我们定的是这个酒店，把房间打开，别浪费我们的时间。” 大堂经理脸上的笑容凝固了，他没有想过这个小伙子这么的冥顽不灵，“我说了，房间已经没有了，可以退你们双倍的价钱，你还想怎么样？” 他提出的要求那么的合理，这小子该不会是要得寸进尺吧。 林辰在手机上飞快的点了几个数字，“如果记得不错的话，这应该是你们酒店的投诉电话，如果我打过去，你猜你头顶上的乌纱帽保不保的住。” 大堂经理看着那几个数字，彻底愣住了，他没有想过这个小伙子还留了这么一手，“你赶紧把记录删了，否则别怪我对你不客气。” 林辰看了他一眼，直接当着他的面拨打了投诉电话。 这件事情闹得很大，最后店长都因为这件事情赶了过来了，因为这个小伙子的身份可不简单，也不知道手底下的那个蠢货是怎么得罪他的。 只是当他赶过来的时候，发现一切都不可以弥补了，大堂经理叫来几十个保安，将那两个人团团围住。 虽然人数多，但是没有讨到半点好处，不仅仅如此，还被人家打在地上，半天都起不来身。 他连忙赶了过去，将大堂经理从地上扯了起来，“你简直是不想活了，你知道眼前这个人是谁吗？” 大堂经理被人打了之后，满肚子委屈无处撒谢，有个人拉了他一把，他刚想破口大骂，一看倒是店长之后，所有的不满全部都咽到了肚子里，“总统套房就没有了，客房也住满了，这个人非要住进去，我们也没办法。” 他将事情全部都往自己有利的方向说，简直是将不要脸这几个字发挥的漓漓尽致。 店长知道事情的起因，却不知道事件的经过，但不论这件事情对与错，都不应该在光天化日之下与客人冲突，更何况是林先生。 那个能够呼风唤雨的人，不是他们这种人那个撼动的起的。 店长带头朝他鞠了一个躬，“这次不愉快的事情，给您生活带来了不必要的麻烦，在这里我诚挚的向您道歉，最好的事情一定会妥善安排，给您一个满意的答复。”