第两百章 考察
林涛给聂晓华制定了基本的检查章程，然后聂晓华和两个员工就赶着去检查了。 大半个月下来，检查组反馈回来的情况非常的不理想。四十一家分店，近三百导购，有近一半的只能记下来大概一半到三分之二的产品数据，剩下的虽然基本上能记下来，但漏项、记错、或者A的数据弄到B产品上，基本上都存在。 用聂晓华的话说，情况真是“触目惊心”啊！ 不过当她把情况告诉了林涛的时候，林涛罕见的并没有发火，只是让她尽快回来，因为在总店的培训，就要开始了。 其实林涛很早就已经清楚这一情况了。聂晓华下去检查的第二天，就已经有分店的店长直接给林涛打电话，一来探探口风，二来也是半真半假的报怨，这检查太突然，没有提前通知，准备不充分，检查情况不理想，不是最佳状态等。 林涛都是等这些店长说完之后，直接问了一句：“顾客会等你们到最佳状态才来买东西吗？还是你们往往都调整到最佳状态才会开门营业？这样的检查会经常搞，你们就做好准备吧！按检查组说的，好好把导购培养好，把服务质量提起来，不然，年底的年会，有你们的好看！” 对于这样的检查结果，林涛也是有思想准备的。虽然导购们上岗前都是培训过的。但那数百的产品，靠一时的死记硬背背下来，后面用的时候可能只能用到几十种，那么剩下的可能就会忘记掉。 但林涛却并不希望这样。他希望自己的超市里的导购都是求知欲很强的，不能光死记硬背，要理解。不然的话，就算到时能给农户提建议，也不过干巴巴的几条，实用性不强。 现在林涛的危机感，比分店的那些店长、店员要强的多，他知道，农资超市占了先手，抢占了市场这没错，但实际上如果真有竞争者，别人完全可以复制他的营销手段，再加以创新，到时一样会吸引农户。 那么，自己的农资超市该怎么办？ 两世为人，早就有人告诉了答案：那就保持一直超越其他人。 因此在进行轮训的时候，林涛直接通知各分店店长，各店所有员工，如果能够提供实用的提高超市营业额和知名度的建议意见，重奖！ 这一点倒是把大家的积极性给调动了起来，至少半个月时间里，上交上来的各种建议数百条。 不过能用的，真的不多。 对于能用的，林涛兑现了奖励，还真的刺激了大家的积极性。 这天，林涛正在农资超市后面的办公室里看分店上交来的建议，超市门口来了一辆奥迪车。 车子停稳后，下来一个年轻壮硕的年轻小伙子，和一个中年男人。 中年男人显然是为首的，他下车后，抬头看了看农资超市的大牌子，然后四下打量了一下，微微点点头，就往里走了进去。 农资超市虽然开了大半年了，但醒目的标志，整洁的店面，每天打扫的干干净净的前街，还有画好的停车位，都彰显着这家店的与众不同。 中年男人走进店里后，正在监督着导购进行培训的聂晓华第一时间走了过来，立定，微微一鞠躬，两手交叠放在身前，柔声问道：“请问这位客人，有什么需要的吗？” 中年男人没想到会遇到这样的服务，愣了一下，才问道：“没什么，我随便看看！” 聂晓华明白了这位客人的意思，便后退了两步，并没有跟上，而是一边看着那边的导购低声复诵着产品的数据，一边用余光看着中年男人。 中年男人对于聂晓华的动作很是赞赏。他原以为自己说随便看看，对方可能会跟上来，以显示服务的周到，但实际上，有些时候这样做，反而会适得其反——毕竟说出来“随便看看”，很可能就是真的“随便看看”，有服务员跟着，反而会感觉到不适。 看了一圈，中年男人对超市里的布局很是满意，随后拿起一袋种子，面上露出疑惑的神情，这时候聂晓华立刻快步走过来，低声问道：“请问客人是对这种子样品有什么要问的吗？” 中年男人点头问道：“这种子适合什么地种？” 聂晓华扫了一眼那标明是新陆九号最新型的棉花种子，立刻说道：“这种棉花种子是我们兴农种子公司培育的，适合在西疆省北部生长，抗低温，出苗早，具有一定的抗虫害作用，而且开花早、结铃早，产量处于所有的棉种中的中上，亩产经实验，最高达到三百一十公斤。” 这年头，棉花能达到这个数字，就已经非常不错了。 中年男人一边听着聂晓华介绍一边对照着棉种上的说明文字，看到聂晓华最后说到的最高亩产，说明书上没有，便疑惑的问道：“这最高产量……” “因为是我们兴农公司的产品，所以对这个我们比较清楚。”聂晓华微笑着说道。 那个中年男人点点头，又随机的问了几个产品，随后才满意的走人。 没买东西。 把人送走后，在后面培训的导购有人露出不解的神情，有些人则觉得有些讽刺，说了半天，还不是做的无用功？ 聂晓华却并没说什么，依然监督着那些轮训的导购背记着数据。 其实她心底里觉得，这个中年男人可能并不是光过来问问那么简单！ 只是具体做什么，那就需要时间来检验了。也可能什么结果都没有，也可能很快就出来了。 就算不是客户，也是一个潜在的客户，不是吗？ 毕竟听了自己说了那么多，这个中年男人没有一点的不耐烦，反倒是兴趣大增，这就是一个好的开端了。 在后面办公室里的林涛，并不清楚前店里来过这么一位客人，而是依然很“辛苦”的看着那些建议，挑出其中一些可以实行，或者有借鉴作用的，存档，以后备用。 就在即将关店的时候，林涛接过来一个电话。这个电话的内容，让他意外的差点儿跳起来！